Det som irriterar oss svenskar mest på arbetsplatser är, enligt undersökningar, när någon gnäller på jobbet, intrigerar, jobbar för lite eller är en besserwisser. Det vi uppskattar mest hos våra kollegor är hjälpsamhet, omtänksamhet, beröm, konstruktiv kritik och humor.
Men i andra länder är det inte alltid enkelt att veta vad som passar sig. Magdalena Ribbing, aktuell med boken Etikett på jobbet (Natur & Kultur), tipsar om kulturella koder som gäller ute i världen:
»Afrika: Uppgjord tid kan ha vissa marginaler. Man hälsar ofta genom att vika sin högra hand om den andra personens tumme, men det ses som en inhemsk gest som inte ska tas efter. Gäster frågas alltid om sitt hälsotillstånd, ofta även om sin familj. Enligt afrikansk etikett går en man först genom en dörr för att bana vägen för kvinnan som kommer efter.
»Japan: Uppgjord tid passas exakt. Man hälsar genom att buga, djupare ju högre rang den andra personen har. Umgängesreglerna är många och det är klokt att be om råd, om inte annat är det en ursäkt för de ”fel” man säkert gör. Man ber om ursäkt för det mesta, även i onödan, och man gapskrattar inte utan ler milt. Klädseln är strikt formell.
»Ryssland: Uppgjord tid för möten passas inte alltid, ibland kan det skilja på timmar. Män hälsar på män genom att skaka hand ordentligt, även om de möts flera gånger samma dag. Kvinnor hälsar på varandra med handslag men på män endast med en vänlig nick. Presenter är uppskattade, även till besökarens barn. Det är viktigt att alla överenskommelser är skriftliga.
»Australien: Tecknet tummen upp för det man tycker är bra betyder ungefär ”ta dig i rumpan”.
Magdalena Ribbing säger att “fel” som man begår lätt ursäktas bara man är vänlig och visar hänsyn.
– Det viktigaste är inte att stramt följa några så kallade regler utan att man anpassar sig och tänker på vad man gör.